Πώς μπορώ να περιηγηθώ στο site;

Για μεγαλύτερη ευκολία στην αναζήτησή σας, έχουμε διαιρέσει την ποικιλία των προϊόντων μας σε υποκατηγορίες, από όπου μπορείτε να περιηγηθείτε και να βρείτε το προϊόν της επιθυμίας σας. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση, που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

Τι είναι το καλάθι αγορών;

Το καλάθι αγορών είναι ένας εικονικός χώρος που συλλέγετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Μόλις αποφασίσετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, επιλέξτε την προβολή του καλαθιού σας και ακολουθήστε τη διαδικασία. Το καλάθι αγορών σας παραμένει ενεργό με τη λίστα των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε, έτσι ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας όποτε εσείς θέλετε. 

Πώς θα δημιουργήσω λογαριασμό;

Για να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό, θα πρέπει να κάνετε εγγραφή νέου μέλους, συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας στη φόρμα. Το email σας θα χρησιμοποιείται σαν username. Με την επιτυχή δημιουργία του λογαριασμού, θα σας σταλεί ένα email με ένα ink ενεργοποίησης, το οποίο θα ακολουθήσετε για να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας. Αν χάσετε το email μπορείτε να λάβετε ξανά κάνοντας login. Το σύστημα θα σας ειδοποιήσει ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ενεργοποιηθεί και θα σας δοθεί ξανά η δυνατότητα να λάβετε το email ενεργοποίησης.

Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;

Μπορείτε να βρείτε το προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες του eShop μας. Στη συνέχεια πατήστε το σύνδεσμο «Προσθήκη στο Καλάθι» προκειμένου το προϊόν που σας ενδιαφέρει να μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας, και μεταβείτε σε αυτό κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο. Όταν έχετε διαλέξει όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πατήστε το σύνδεσμο «Συμπλήρωση Φόρμας Παραγγελίας» που βρίσκεται κάτω από τη λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε μέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία μου;

Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη πατήστε το σύνδεσμο «Αποστολή Παραγγελίας» και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης όταν κάποιο μέλος της ομάδας μας θα έχει επεξεργαστεί και ελέγξει την παραγγελία σας, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται μέσω τηλεφώνου ή μέσω email, όπου θα πρέπει να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία που κάνατε την παραγγελία.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;

Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Σε περίπτωση όμως που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε μπορείτε να μας ενημερώσετε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή με e-mail, δηλώνοντάς μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προς αντικατάσταση ή αν επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων σας, υπό τον όρο ότι θα επικοινωνήσετε μαζί μας το αργότερο εντός 5 ημερών από την παραλαβή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση, το νέο προϊόν θα σας σταλεί χωρίς οποιαδήποτε επιπρόσθετη επιβάρυνση.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε να διαβάσετε την αντίστοιχη ενότητα στους Όρους & Προϋποθέσεις του eShop μας.

Μπορώ να κάνω αλλαγή μεγέθους;

Ναι υπάρχει η δυνατότητα να αλλάξετε μέγεθος στα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με email για το αίτημά σας και για τα νέα μεγέθη που επιθυμείτε να παραλάβετε. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ τα έξοδα ξανά αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε να διαβάσετε την αντίστοιχη ενότητα στους Όρους & Προϋποθέσεις του eShop μας.

NOTE! This site uses cookies and similar technologies.

If you not change browser settings, we assume that you agree with them. Learn more

I understand